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售后服务

      恒园诚作为专业的物流仓储货架生产厂家,我们强调服务营销,注重服务质量关注服务反应时效跟客户满意度,让每一位客户免除后顾之忧,为客户提供专业、高效的售后服务。

      七天二十四小时售后服务电话(400-8788-615)7*24小时电话服务热线,为您提供便捷的服务。

      5年质保服务,保修期内因产品本身质量问题,承诺免费维修或更换

如属人为因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属于保修范围内,仍提供及时的更换服务,只收取材料费,不收人工费。

 

故障应急处理

      采取30分钟电话响应、48小时内抵达现场的故障应急措施。
      不定期巡访、维护计划,了解货架使用状态及安全性,关注客户使用情况。

 

技术培训

      我们始终坚持“客户自主服务”的原则,对客户进行定期的技术培训,培养客户自主维护能力。

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