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两大关键性的因素促使我们做好卖场货架布局设
浏览: 发布日期:2019-06-10

 


  现在,有两大关键性的因素促使我们做好卖场货架布局货架布局设计。一是顾客的要求越来越细致,各种显性的、隐性的意见促使卖场货架布局货架布局采用更加合理的设计;二是当前的零售竞争越来越激烈,尤其是国外零售巨头的进人挤占了有限的市场空间。对于前者,我们需要了解顾客具体的感知特点,并分类加以考虑;对于后者,则应直面竞争,从竞争对手那里学习设计的方法和技巧,学会“狼”的舞步,进而“与狼共舞”。


  顾客感受与关注细节如果说“细节决定成败”,那么卖场货架布局设计就是零售店主所需要特别关注的“细节”了。可以说,几乎每一个方面都需要“设计”;而一旦需要“设计”,就会涉及到“细节”


  这一层次。在店内购物的消费者或许不会直接体会到店主在选址、橱窗、灯光、通道等等方面所花费的心思,但他们会产生对这些设计元素的感知,并且常常是在细节上。


  从顾客感知的角度出发,细节层次的设计要素可以分为两种:0默认接受式默认接受式的感知,往往是基础性的,如灯光明暗、通道宽窄等。店主应当确保设计效果让顾客满意,否则就会令其产生反感情绪;同时,这些要素也很难引起顾客强烈的好感。顾客不会因为灯光合适而对卖场货架布局加以特殊的赞誉,也不会特别地注意通道的设计能让其方便地穿梭选购;而一旦这些要素的设计没有做好,顾客就会发生抱怨。


  主动强化式主动强化式的要素并不在所有卖场货架布局中体现,而一旦出现,其目的就是要让顾客产生格外的体验。明亮的落地窗,精致的展示台,造型特别的POP等等,都是为了给顾客以额外的感官冲击。这些设计要素的选择具有更高的要求,因为它们属于一个卖场货架布局的特别之处,同时也往往意味着较高的成本。如果这些设计因素没能给顾客留下深刻的印象,或者反而起到了负面作用,则会给卖场货架布局带来较大的损失。所谓从细节人手,就要求店主在这些不同的设计要素上细致考虑了。



 

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